Fehlbuchung
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Behoben
- 13 Sep 2023
- #541287
- 141
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe am 13.8.2023 gratis das Buch"Genüsslich schlank"bestellt und wie ve vereinbart wurden mir €4,99 Versand abgebucht.Allerdings von Namotto und nicht vom Digistore.Jetzt wurden mir erneut am 13.9.2023 €49 abgebucht obwohl ich kein Abo abgeschlossen oder was bestellt habe.Ich bitte um Aufklärung! Vielen Dank im Voraus! Freundliche Grüße ****** ******
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13-09-2023 um 20:29 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Digistore24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Digistore24
20-09-2023 um 10:23 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wie wir im System einsehen können, ist Ihre Anfrage bei uns eingegangen und wurde umgehend durch unseren Support per E-Mail bearbeitet.
Sind Ihre Fragen beantwortet? So würden wir Sie bitten, den Status dieser Reklamation auf "Behoben" zu setzen.
Sollte hier noch Klärungsbedarf bestehen, so steht Ihnen unser Support-Team gern jederzeit unter Support@digistore24.com zur Seite. Bitte prüfen Sie anschließend auch den Spamordner auf eingegangene E-Mails.
Vielen Dank und haben Sie einen angenehmen Tag.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-09-2023 um 11:04 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
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