Schlank in 3 Wochen - seit einem halben Jahr unberechtigter Lastschrifteinzug von 29,95
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Ungelöst
- 16 Feb 2024
- #584588
- 108
Hallo, ich habe leider erst jetzt bemerkt, dass mir seit 14.3.2023 jeden Monat 29,95 Euro abgebucht für "Schlank in 3 Wochen Wunderp". Dieses ABO habe ich nie abgeschlossen oder benutzt. Es ist mir auch keinerlei Email mit dem Titel bekannt. Ich möchte mein Geld wieder zurück und eine sofortige Stornierung dieses vermeintlichen Abo´s. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen ****** ******
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16-02-2024 um 13:24 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Digistore24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
16-02-2024 um 23:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Digistore24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Digistore24
21-02-2024 um 17:42 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wie wir im System einsehen können, ist Ihre Anfrage bei uns eingegangen und wurde umgehend durch unseren Support per E-Mail bearbeitet.
Sind Ihre Fragen beantwortet? So würden wir Sie bitten, den Status dieser Reklamation auf "Behoben" zu setzen.
Sollte hier noch Klärungsbedarf bestehen, so steht Ihnen unser Support-Team gern jederzeit unter support@digistore24.com zur Seite. Bitte prüfen Sie anschließend auch den Spamordner auf eingegangene E-Mails.
Vielen Dank und haben Sie einen angenehmen Tag.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-02-2024 um 09:02 Uhr
Problem ungelöst
10 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Kundenservice ist gut und kann nichts dafür wenn Digistore mit einer ABO Falle Kunden abzockt. Ich werde das an den Rechtsanwalt übergeben nachdem keine Einigung statt gefunden hat.
