Rechnung
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Noch offen
- 22 Jul 2023
- #519181
- 128
Mir wurden 234,43 Euro per Lastschrift abgebucht, ich kann diese Rechnung nicht nachvollziehen, ich weiß nicht wofür sie sein soll. Ich habe auch mit der Rechnungs- ID versucht zu sehen für was der Betrag steht, aber die Rechnung ist auf ihrem Portal nicht auffindbar, weder mit den letzten Ziffern des Kontos noch mit der Mail.
Ich hoffe Sie können mir weiterhelfen und mir erklären für was dieser Betrag abgebucht wurde. Ansonsten sehe ich mich gezwungen den Betrag wieder zurück zu buchen.
Mit freundlichen Grüßen
Dimitra ******
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Antwort von Digistore24
25-07-2023 um 12:35 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wie wir im System einsehen können, ist Ihre Anfrage bei uns eingegangen und wurde umgehend durch unseren Support per E-Mail bearbeitet. Sollte hier noch Klärungsbedarf bestehen, so steht Ihnen unser Support-Team gern jederzeit unter Support@digistore24.com zur Seite. Bitte prüfen Sie anschließend auch den Spamordner auf eingegangene E-Mails. Vielen Dank und haben Sie einen angenehmen Tag.
Antwort des Verbrauchers
08-08-2023 um 11:16 Uhr
Nein, leider habe ich keine Antwort mehr auf meine Email bekommen. In dieser Mail hatte ich den Schriftverkehr angehängt aus dem hervorgeht, dass der Widerruf meinerseits rechtzeitig eigegangen ist und mir der vollständige Betrag zurückerstattet wird.
