Disneyland Paris
Reklamationen & Beschwerden (151)

Guten morgen, wir sind seit dem 17.07 mit der Familie im diesneyland paris im Marvelhotel. Zum Vorfall,gestern den 19.07.2023 gegen 17 Uhr bin ich und mein Partner die advenser lupingbahn gefahren.Der Strom ging aus und die Bahn blieb ganz oben stecken,ich geriet in Panik und war am Weinen...nach ca 15/20 Minuten kamen 2 Mietarbeiter und mussten uns von ganz oben befreien.Nach der Frage ob es mir gut ging sagte ich nein.danach sollten wir durch ein hinter Ausgang raus und wurden verabschiedet....Der Urlaub war gelaufen! wir sind noch 2 Tage hier und leider kann ich mit meiner Familie nirgends wo mehr rein,weil ich diese Panik habe das ich wieder steckenbleibe... Vielleicht finden wir eine löser,die für uns beider Seite ok sind. Mit freundlichen Grüßen ******/Gerckens

Sehr geehrte Damen und Herren, Wir sind 5 Personen und haben uns über Monate auf diesen tollen und sehr kostspieligen Tag gefreut. Die Realität sieht so aus, 3-4 Stationen mit eine gesamte Wartezeit von 7 Std und 26 min. Das kann doch wohl nicht war sein, dass man Dafür soviel Geld und Zeit Investiert. Ich bin maßlos enttäuscht von diesen Tag. Dabei sind wir über 1000 km gefahren Für diesen Reinfall des Tages. Die 3 Kinder sind sowas von enttäuscht und würden nieeee wieder dieses Disneyland besuchen.

Hallo, wir waren vom 07.07.-09.07.2023 im Disneyland Paris und haben dort im Emporium in der Mainstreet ein Goofy Stofftier (50cm) gekauft. Zuhause ist uns aufgefallen dass bei einem Auge bereits die Naht aufgegangen ist. (Siehe Abbildung anbei) Einen Kassenzettel finde ich leider nicht mehr. Da das Kuscheltier für ein einjähriges Kind ist und ich Angst habe dass die Naht noch mehr aufgeht und die Füllung verschluckt wird habe ich die Frage ob wir einen Ersatz geliefert bekommen könnten. Vielen Dank für Ihr Rückmeldung (und die wunderschönen Erinnerungen im Disneyland) Beste Grüße ****** und Georg ******

Guten Tag, meine Mail gleicht weniger einer Beschwerde als einer Bitte. Meine Freundinnen und ich haben am vergangenem Wochenende (02.07.23 & 03.07.23) beide Parks besucht. Alles war wunderschön. Doch durch die Krawalle in Paris wurden leider Öffnungszeiten geändert und das spektakuläre Feuerwerk ist ausgefallen. Wir hatten eine sehr kostspielige Anreise aus Deutschland. Ich bitte hiermit um eine Teil Rückerstattung ihrerseits. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, meine Eltern und ich waren vom 06.06. bis 08.06.2023 im Disneyland Paris. Übernachtet haben wir im Newport Bay. Das Hotel war sehr gut. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Enttäuschend waren die Parks. Viele Attraktionen und Fahrgeschäfte waren geschlossen. Darunter die Railroad, Die Drachenhöhle, Big Thunder Mountain (am dritten Tag), Pirates of the Caribbean, Spider-Man W.E.B. Adventure (mehrmals am dritten Tag, wegen technischer Defekte) und noch einige andere. Dies führte dazu, dass es zu erheblichen Wartezeiten bei den anderen Attraktionen kam, teilweise bis zu 120min beim Crush Coaster, weshalb wir den leider nicht gefahren sind. Zudem muss ich sagen, dass zwei Achterbahnen besonders negativ aufgefallen sind. Indiana Jones und Avenger Assemble: Flight Force. Beide Achterbahnen fühlten sich sehr ruppig an. Die Avengers kenne ich noch von meinem Besuch von vor 20 Jahren, zu der Zeit noch Aerosmith Roller Coaster. Damals war das ein viel besseres Fahrgefühl. Zudem meine ich mich zu erinnern, dass man während der Fahrt auch was sehen konnte, es hier und da Lichter gab, die einem Orientierung gaben. Als ich die Flight Force gefahren bin, war es zu 95% der Fahrt so dunkel, dass es gar keinen Unterscheid gemacht hat ob man mit offenen oder geschlossenen Augen fährt. Das finde ich schade, denn es leidet der Spaß darunter. Nach der Fahrt hatte ich übrigens Kopfschmerzen bekommen, was sonst nie der Fall ist. Auch den Star Wars Hyperspace Mountain fand ich zu dunkel und die Sitze unbequem. Man knallte mit dem Kopf rechts und links dran, wenn man mal die Körperspannung verlor. Das geht besser. Für ein 30-jähriges Jubiläum war das zu wenig, was geboten wurde. Da hätte man an den Ticketpreisen was anpassen müssen. Noch ein gutes Wort zum Schluss. Die 23 Uhr Show am Schloss war sehr schön. Ich hoffe Sie können meine Kritik ein wenig nachvollziehen. Die Achterbahnen sind leider nicht so gut wie z.B. im Europapark in Rust. Allerdings sei noch erwähnt, dass ich die Technik hinter dem Spider-Man W.E.B. Adventure sehr beeindruckend fand. Das war wirklich mal was Neues und hat viel Spaß gemacht. Auch der Tower of Horror war sehr gelungen. Bitte mehr davon. Bei den Achterbahnen ist noch Luft nach oben Ich danke Ihnen für die Möglichkeit diese Beschwerde zu formulieren. Bei Rückfragen auch gerne nochmal melden. Vielen Dank Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Hallo, Ich habe lange überlegt ob ich dies schreibe, aber....Am Ende war unser erster und langersehnter Tag im Disneyland sehr enttäuschend. Wir waren am 06.06. Im Disneyland Paris und leider war an diesem Tag ein Streik. Einige Attraktionen waren geschlossen und ständig liefen die streikenden Mitarbeiter durch den Park und wir mussten viele Umwege in Kauf nehmen oder extra warten. An Essen oder Getränke zu kommen war ebenfalls schwierig und am Abend bekamen wir in einer Pizzeria noch die letzte Pizza. Viele Gäste hinter uns gingen schon leer aus. Es gab kein Kino, keine Sho, keine Parade! Am Abend warteten wir auf die Lichtershow und das Feuerwerk. Unsere Kinder (9 und 4 Jahre) waren sehr müde. 5 Minuten bevor die Show starten sollte, wurde sie abgesagt! Ich finde dies ist eine richtige Frechheit! Das die Show nicht stattfindet, hat man sicher schon früher gewusst! Und dennoch hält man die Gäste bis kurz vor knapp auf Spannung, denn es wurde ja noch genügend Geld in der Zeit ausgegeben. Dieser besondere Tag war ein Geschenk an unsere Kinder und endete mit Tränen. Ich gehe davon aus, dass sie schon viele Beschwerden erhalten haben und hoffe dass sie sich irgendwie erkenntlich zeigen. Im Anhang eunes unserer Tickets. Die anderen 3 liefen unter dem Namen Jordi ******, Annette ****** und ****** ******. Viele Grüße,

Sehr geehrtes Team Disneyland Paris Wir besuchten am 06.06 und 07.06.2023 das Disneyland. Leider wurden wir hierbei mehr als enttäuscht. Die Leistungen( Ihr Besuch in Disneyland Paris Reservierungsnummer: 19734520) für die wir bereits im Vorraus bezahlten wurden nicht bzw nur teilweise erbracht. Bereits am 06.06.23 waren mehr als 10 Attraktionen ausser Betrieb. Der Höhepunkt trat aber am 6.6.23 ein,durch den Streik der Bediensteten fielen nicht nur mehr als 10Atraktionen aus,sondern auch das die Hauptattraktionen die Parade am Nachmittag und sogar die Licht und Feuerwerkshow am Abend komplett entfielen. Info gab es 15 Minuten vor dergeplanten Uhrzeit als bereits 1000te von Besuchern bereits vor dem Schloss versammlelt waren. Eine Email vom Montagabend mit der Meldung,dass es zu Einschränkungen kommen könnte, und mit dem Angebot einer Stornierung des Tickets war leider nicht mehr möglich,da wir bereits am 05.06.extra für den Besuch aus mehr als 700km Entfernung anreisten. Wir und vorallem unsere Kinder waren mehr als enttäuscht,das wir über 700€ für eine nicht erbrachte Leistung bezahlen mussten.glücklich zu machen? Wir erwarten eine angemessene Entschädigung oder neue Tickets. Sollte dies nicht passieren, werden wir unseren Anwalt kontaktieren und eine Klage veranlassen! Mit freundlichen Grüßen Familie ******

Keine Shows, keine Paraden, kein Feuerwerk. Bekommen wir eine ticketrückerstattung oder gutschein?

Wir haben am 08.06.23 eine sehr lange Fahrt aus Deutschland für einen Tag ins Disneyland Paris gemacht, um eine schöne Zeit mit den Kindern zu verbringen. Leider waren mehrere Fahrgeschäfte in Frontierland, Adventureland und Fantasyland wegen Technischer Probleme geschlossen, sodass uns nach 90 Minuten in einer schlage stehen, der Tag verdorben wurde und wir den Park verlassen haben. Wir möchten unser Geld zurück.

Hi bin ****** kommen aus germna und mich hier in bussy sanit Georg Urlaub wir wer heute und in Park habe ihr Briefkasten und Postkarten abgeschafft wir hab über alle gesucht