Pfandtausch bei immobilienfinanzierung

Seit Ende Februar 2023 versuchen wir einen Pfandtausch für unsere Immobilienfinanzierung zu erwirken. Es wurden sämtliche Unterlagen eingereicht aus denen ersichtlich ist, dass die neue erworbene Immobilie gleich oder höher-wertig ist, als die aktuelle Bestandsimmobilie und die Einkommens- und Vermögensverhältnisse gut sind. Auf Anfragen mit welchen Werten die Immobilien durch Gutachter bewertet wurden und mit welchem Verfahren, be-
kommen wir keine objektiven und sachlichen Antworten, außer das sich die Bedingungen für die DKB verschlechtern würden. In welcher Hinsicht und Höhe wird nicht dokumentiert und kommuniziert. Wir könnten Fragen ist der Baum blau oder grün würden wir von der DKB die Antwort erhalten:" Der Baum ist blau oder grün."

Der einzige Hinterungsgrund laut DKB ist, dass bereits in unserem Grundbuch ein andere Bank im ersten Rang steht
und die DKB auf biegen und brechen in diesen Rang will. Dies ist in keiner Weise nachvollziehbar, da nicht mit offenen Karten seitens der DKB gespielt wird und keine Zahlen vorgelegt werden, die dies erforderlich machen würden. Außerdem würden uns erhebliche Kosten entstehen, so dasss wir und die Bank im ersten Rang mit einem Rangtausch nicht einverstanden sind.

Leider ist eine Kommunikation mit dem zuständigen Bereich sehr schwierig, da keine direkten Durchwahl-Telefon-
nummern zur Verfügung stehen und per E-Mail um Rückrufe gebeten werden muß. Dies ist kein adäquater Service
für eine Bank, bei der wir seit über 20 Jahren Kunden sind und mittlerweile in Erwägung ziehen uns eine andere
Bank zu suchen.