Habe einen Gepäckschaden (Fallnummer 00505889) gemeldet. Dieser Fall wurde von Dolfi geschlossen weil kein Schadensbericht vom Flughafen vorliegt. Ich habe jedoch das Recht den Schaden innerhalb von 7 Tagen zu melden, wenn mir das erst zu Hause aufgefallen ist. Habe der Schließung des Falls widersprochen und mehrmals eine Mail geschrieben. Sie halten es nicht für nötigmir uu antworten bzw. den Fall weiter zu bearbeiten.
MfG
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-08-2023 um 19:43 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Erst nach mehrmaligen Emails und Drohungen wurde auf meine Beschwerde resgiert.
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