Katstrophenbedienung !

Sehr geehrte Damen und Herren.
Um mir etwas Luft zu machen, teile ich Ihnen meine Erfahrung in der Filiale Hildesehim von gestern auf diesem Wege mit.
Mein Besuch heute am Donnerstag 8.2.24 ca. 11.30h bei Douglas in Hildesheim, Hoher Weg, hat leider eine tiefe Enttäuschung hinterlassen.
Meine Frau war im Begriff einige Kosmetikprodukte zu kaufen und ich habe die Gelegenheit genutzt um nach einem neuen Duft für mich zu suchen wobei ich es gewagt habe, das Produkt „Prada“ mit einigen Sprühstößen zu testen.
Das hat offensichtlich die Missgunst einer Mitarbeiterin hervorgerufen.
Zu meiner Überraschung wurde ich kurz darauf von einer Verkäuferin in einem unangemessen schroffen unfreundlichen Ton angesprochen und zurechtgewiesen. Zwei Sprühstöße pro Kunde sind zum testen ausreichend, die Flasche sei sonst schnell leer ist, wenn jeder das so macht – sprachs, dehte sich um und ging??? – Eine absolute Lachnummer.
Wenn das Testen tatsächlich begrenz ist, fehlt ein Hinweis bei den Testern.
Meine anfängliche Verdutztheit wandelte sich jedoch sehr schnell, denn solch eine unprofessionelle Behandlung habe ich noch nie erlebt!
Es war eine Erfahrung, die mich zutiefst verärgert hat.
Ich bin Ende 60 und die Verkäuferin war ca. 25 Jahre alt. Ich habe das Gefühl, das diese junge Damen der Generation Z jeglicher Respekt vor den Mitmenschen verloren gegangen ist.
Als guter Kunde (alle unsere Kosmetikprodukte und Geschenke wurden bisher bei Douglas in Hildesheim gekauft) überlege ich, ob ich nicht besser im Internet kaufe.
Ich denke, eine etwas freundlichere Behandlung der Kunden kann auch zur Standortsicherung in den Citys beitragen
Schade und mit freundlichen Grüßen
****** ******, 31137 Hildesheim