Reklamation

Ich hatte eine uv Lampe bestellt. Habe dies zu der Filiale in Duisburg Forum liefern lassen. Ich habe es am Freitag den 28.02.20 abgeholt.Leider entsprach der Nageltrockner nicht meine Erwartungen. Somit wollte ich dies am Samstag den 29.02.2020 in der Filiale abgeben. Die haben es aber nicht angenommen weil die meinten ich muss es zurückschicken. Dann hab ich denen gezeigt dass auf der Douglas Homepage steht dass man es in der Filiale zurückgeben kann. Die Mitarbeiter wurden unfreundlich und wollten es nicht annehmen. Auf Grund meines Jobs hab ich keine Zeit zur Post zu gehen und am Samstag macht die Post schon um 14 Uhr zu. Ich bin nach Bochum gefahren und hab es dort abgegeben. Das Personal in Bochum war sehr nett.
Aber zu dem Personal in Duisburg im Forum geht ja mal gar nicht. Die sind alle fehl am Platz und hab das auch rassistisch empfunden. Wäre es eine deutsche gewesen hätten neue ohne Probleme die Ware angenommen. Ich hoffe sowas passiert in Zukunft nicht mehr !