DYS-117721270 und DYS-118984540

Sehr geehrte Damen und Herren,
für meinen Urlaub hatte ich bei DoyouSpain einen Mietwagen gebucht. Leider hatte ich den Flug verpasst und flog einen Tag später. Mein Versuch die Buchung zu ändern wurde von Ihnen nicht akzeptiert somit buchte ich erneut bei Ihnen DYS-118984540. Als ich den Mietwagen abholen wollte, stellte sich heraus, daß ich meinen Führerschein nicht dabei hatte und die Herausgabe des Mietwagens wurde verweigert. Inzwischen habe ich verstanden, daß man nur vor einem unvorhersehbaren Ereignis die Buchung ändern kann. Für mein DYS-118984540 Verständnis handelt es sich hierbei um reine Abzocke. Sie kassieren hier die Miete für den Mietwagen und die Versicherungsprämie und betrügen somit Ihre Kunden zweimal. In meinem Fall bei DYS-118984540 war ich rechtzeitig am Übergabeort und habe versucht unmittelbar nachdem mir die Herausgabe des Fahrzeugs verweigert wurde, die Buchung zu stornieren, was leider Ihrerseits abgelehnt wurde. Das verstehe ich nicht. Bitte informieren Sie mich, ob ich Ihrerseits auf eine Rückerstattung hoffen darf.

Mit freundlichen Grüßen
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