nicht erbrachte Leistung

Meine Mann ****** ******,3.5.1945, und ich haben über"Do You Spain" bei Autovermietung "Click &Rent am 24.8.2023 am Flughafen Palma de Mallorca für 3.9.2023 ein Auto reserviert; Inklusive Versicherung wurden daher am 25.8.2023 -743,23 Euro von seinem Konto abgebucht; da diese Kreditkarte aber nur einen limitierten Rahmen hat, konnte dann am 3.9.23 die Kaution nicht von der Karte abgebucht werden; eine 2.Karte wurde nicht akzeptiert, Bargeld auch nicht. Wir haben den Wagen daher nicht bekommen. Dies ist eine "Nicht erbrachte Leistung" und ich erwarte die Rückzahlung der og.Summe oder zumindest eine Kulanzlösung und endlich auch mal eine Antwort; andernfalls muss ich rechtlich Schritte einleiten. MfG, Barbara ******