angeblich 1. Zustellversuch

Angeblich wurde heute ein Zustellversuch für mein großes Paket unternommen und da ich angeblich nicht zu Hause war, wird es jetzt in einen DPD Pickup Shop geliefert.
Ich war und bin zu Hause , meine Klingel funktioniert und auch mein Name stimmt.
Es ist ein sehr großes Paket und ich habe keine Möglichkeit dieses Paket abzuholen, der Besitzer von Shop ist dem DPD Zusteller nicht weisungsberechtigt und der Kundendienst den ich über den Messenger kontaktiert habe, hat auch nur alles weiter gegeben und es wird intern geklärt.
Mein Paket wird nun nach 7 Tagen an den Verkäufer zurück geschickt.
Bei der letzten Zustellung von DPD musste ich mich von der Zustellerin beschimpfen lassen ( Zustellerin von der Post war Zeugin) und einige Tage später darf ich ein Paket für einen Nachbarn annehmen und mein Paket geht jetzt in den Shop.
Bei DPD anrufen bringt leider auch nichts, da einem nur der Sendungsstatus mitgeteilt wird.
Diese Arbeitsweise von DPD ist sehr kundenunfreundlich und für mich als Kundin inakzeptabel.