DPD
Reklamationen & Beschwerden (3.996)

Der Fahrer ist erst gar nicht zu einem Auslieferungsversuch erschienen und hat das Paket stattdessen direkt im Pickup-Paketshop abgegeben. Frechheit! Übrigens nicht das erste Mal seit August 2023 und das scheint laut Infos aus der Nachbarschaft hier mehr als regelmäßig zu passieren. Lieferung wurde per E-Mail zwischen 10:23 Uhr und 11:23 Uhr angekündigt. Um 10:54 Uhr erhielt ich eine E-Mail mit der Benachrichtigung "Guten Tag, leider haben wir Sie heute nicht persönlich angetroffen...." Wollt ihr mich ernsthaft verarschen? Arbeite im Home Office und bin immer bis mindestens 17 Uhr im Haus. Zur etwa gleichen Zeit wurde ich von zwei anderen Paketdiensten problemlos und nachweisbar erreicht. Ganz zu schweigen davon, dass weitere Personen in der Zeit anwesend waren. Liefergebühr bezahlen wir für die Lieferung an unsere Anschrift und nicht dafür, dass wir noch zusehen können, wie wir das Paket aus dem Shop abholen können. Öffnungszeiten bis 17 Uhr sind für Berufstätige der blanke Hohn! Danke für nix- schon wieder!

Es ist ja schön wenn man das Lieferfahrzeug online bei der Auslieferung verfolgen kann . Dann steht da o Zwischenstopp. So das er ja gleich erscheinen müsste , ich kann von mein Fenster die Straßeneinfahrt sehen. Es kommt kein Fahrzeug von DPD und natürlich geklingelt auch keiner. Kurze Zeit später sehe ich das angeblich das Parket ausgeliefert ist. Auch von der Liefer Firma bekomme ich eine Mail in der steht das geliefert wurde. Aber nicht bei mir! Da frage ich wo ist es geblieben? Als ich mich an die Hotline Gewand habe bekam ich die Aussage ich sol mich an den Verkäufer wenden.

Der Service ist einfach nur Unterirdisch und der Mitarbeiter an der Hotline hat einfach aufgelegt nach dem ich mich beschwert hatte. Der Fahrer hat angeblich 3 Mal versucht ein Paket zuzustellen, was aber nicht der Fall war. Jetzt geht das Paket zurück nach China (!) und DPD sagt, obwohl das Paket gerade noch im DPD Paketzentrum ist, das sie nicht mehr helfen können.

Sehr geehrte Damen und Herren, Das Paket mit der Nr. 01415044785491 wurde vom Absender zur Zustellung übergeben. Heute soll das Paket zugestellt worden sein lt. Ihrer Sendungsverfolgung. Wo: Übergabe an mich "****** ******" Wann: 14.05.2024, 14:05 Uhr Das Paket ist aber definitiv nicht da, es wurde auch nicht bei mir geklingelt, der Zusteller fuhr nach Lieferung beim Nachbargebäude einfach weiter, wir konnten ihn beobachten. Erbitte umgehend Nachricht, wann das Paket nun wirklich kommt. Mit freundlichen Grüßen Karolin ******

DPD konnte 2 mal ein wichtiges Paket nicht zustellen, Witz hoch 3 wir haben ein Ladengeschäft mit Hermes und Gls Shop und sind von 8:00 - 18:00 anwesend. Der DPD Fahrer fuhr 2 mal bei uns vorbei ohne anzuhalten

Paket Nr. 01155049920255 sollt heute zwischen 17:52 und 18:52 lt. Mail zugestellt werden. Jetzt ist es angeblich um 12:11 zugestellt worden aber ich habe kein Paket erhalten, auch ist keine Benachrichtigung im Briefkasten. Wo ist mein Paket von Motatos mit.o.a. Nummer?

Paket geht direkt in den Paketshop - kein Zustellversuch.

Mein Paket das ca.25 kg wiegt wurde die letzten drei mal immer vor dem Eingang Hausnummer 10 abgestellt. Ich wohne Hausnummer 12. Mir kommt es vor das die Zusteller zu faul sind 10 Meter weiter zu laufen weil Ihnen das Paket zu schwer ist. Wenn die Zusteller in der Lage sind die Straße zu lesen, gehe ich davon aus das sie auch Zahlen lesen können. Da das jetzt schon das dritte mal ist kann ich mir nicht vorstellen das es ein versehen ist. Wenn es den Zusteller zu schwer sein sollte gibt es in Ihrem Unternehmen bestimmt Hilfsmittel wie Sackkarren. Ich schreibe Ihnen aus dem Grund weil es zum wiederholten mal vorgekommen ist, und weil ich gerade vor der Tür stand als der Zusteller wieder das Paket bei Hausnummer 10 abstellte. Als ich ihn direkt darauf ansprach schaute er mich sehr grimmig an. Er nahm das Paket wütend. Das er es nicht vor Hausnummer 12 geschmissen hat noch gefehlt.

Betrifft Sendung 09446194336989 Hallo, ich bin mittlerweile wirklich sauer! Angeblich konnte schon vor Tagen mein Paket nicht zugestellt werden, obwohl wir zu Hause waren. Dementsprechend habe ich die Zustellung geändert, indem das Paket vor die Haustüre gelegt werden soll. Nun habe ich gerade wieder eine Nachricht erhalten, dass eine Zustellung angeblich nicht möglich war. Wo ist eigentlich das Problem? Ob Amazon, DHL etc., mit keinem Zusteller habe ich solche Probleme. Ich bitte also endlich um eine zügige Zustellung! ****** ******

Sehr geehrter Damen und Herren,hier mit möchte ich mich Beschwerden,also ich habe nie meine Bestellungen zu Hause bekommen,ich muss immer in der Hochdahlet str 177 in Erkrath in Schop mein Bestellung abzuholen warum? Icc und meine Frau wir sind immer zu Hause weil wir sind krank außerdem diese Schop ist ziemlich entfernt von unsere Haus dan müssen wir mit Busse fahren trotz unserer Krankheit und die Damen am Telefon möchten keine Kompromisse machen also einfach liegen auf,deshalb ich habe mit meinem Anwälte gesprochen und muss ich leider eine Anzeige stellen. Mfg