Brüche im Leder in der Oberfläche

Ich kaufe immer meine Schuhe bei Dr. Martens , aber habe nach über einem Jahr mein letztes Paar gekauft und beim laufen in den knicken bricht die obere Leder Schicht! Und die Inkompetente Geschäftsleitung in der Filiale in Nürnberg - Breite Gasse , will das nicht als Reklamation annehmen und sagt wir sollen es im Kundendienst melden! Somit mache ich das jetzt , laut Internet und ihrer Seite habe ich 2 Jahre Garantie auf die Schuhe ! Das ist mir das erste mal vorgekommen das so etwas passiert nach dem ich schon mindestens 8 Paare von euren Schuhen und das geht echt nicht , ich will kein Geld zurück sondern einfach nur das Model wieder haben , da es sich wahrscheinlich um ein fehl Produkt handelt.

Ich bitte hiermit um Hilfe wie man das lösen kann ! Es kann nicht sein das ich jetzt so von dem Laden abgewiesen wurde.

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