Stiefel nach 1 Jahr und paar Monate bei wenig Gebrauch kaputt

Nach ein paar Monate haben die Stiefel Risse bekommen und nach dem Jahr waren die Risse so groß, dass der Leder brach. Totale Enttäuschung. Ich habe das Gefühl, ich habe 189€ in den Müll geworfen und es ist wirklich Schade, da ich die Stiefel liebe.

Die freundliche Kollegen im Dr. Martens Laden neben Europa Center haben auch gemeint, ich wäre nicht Schuld: Die Sohlen haben sehr wenige Gebrauchsspuren und man sieht, dass trotz der Risse, die Stiefel gepfegt aussehen.

Da das Jahr um war, gibt es keine Möglichkeit von Austausch oder Reparatur. Ich habe immer gutes Feedback von der Marke bekommen aber bei solcher Enttäuschung kann ich keine andere Person Dr. Martens weiterempfehlen.

Ergänzung: In einem anderen Laden in Mitte (Neue Schonhauser Str. 2) haben mir empfohlen, eine Creme zu nutzen, damit das Problem nicht wieder passiert. Ich habe die Creme gekauft und danach habe ich gemerkt, die Creme war schon über das Mindesthaltbarkeitsdatum. Frechheit!