Dr. Oetker
Reklamationen & Beschwerden (725)

Hallo liebes Dr. Oetker Team, Wir verwenden viele eurer Produkte und sind normalerweise immer sehr zufrieden. Vor einiger Zeit ist bei uns einer der Seelenwärmer Tassen- Cremepudding nicht festgeworden. Da vermutet ich einfach einen Anwender Fehler meinerseits. Heute wollten wir uns wieder 2 Seelenwärmer zubereiten. Gesagt getan. Der Geschmack Vanille (Mhd: 02.25 L331 M33) wurde schon mit weniger Wasser als angegeben nicht fest und blieb eher flüssig wie Vanillesauce. Beim Schoko völlig normal wie immer. Somit war uns nun klar da stimmt was nicht- Anwendung wie auf dem Beutel befolgt. Schöne Grüße aus Unna ****** ******

Ich habe die Dr. Oetker Backmischung Marmor mit dem MHD 05.25 geöffnet und mir kam sofort ein Mandelgeruch entgegen. Es sind jedoch keine Mandeln in der Backmischung enthalten. Trotzdem habe ich den Teig wie beschrieben zubereitet. Der Mandelgeschmack ist trotzdem geblieben.

Ich habe mir heute eine Tiefkühlpizza gegönnt und ärgerte mich zuhause sehr beim Auspacken. Die noch tiefgefrorene Pizza war offensichtlich vor dem Kühl- und Verpackungsprozess zusammengestaucht worden sodass ich einen Pizzaball vorfand. Von Aussen durch den Karton war es nicht zu spüren. Einfach ärgerlich und ungeniessbar

Schnitzel von Pappe war im Vitals Knusper Müslo Honey Müsli. Vitalis 10.24 L261 1

Guten Tag, wir haben heute drei Verpackung (Restbestand von mehreren Packungen, da bei uns regelmäßiger Verzehr) voller Motten, Spinnweben oder ähnlichem-sehr eklig! Haben wir vor vielen Wochen gekauft. Bilder anbei. Wir bitten um Ersatz und würden gerne wissen, ob wir ihre Produkte weiterhin kaufen können, somit bitte um Erklärung was hier vorliegt. Vielen Dank

Hallo, seit Jahren gehört der Dr. Oetker High Protein Pudding zu meiner täglichen Ernährung als Bodybuilder. Immer wieder stelle ich fest das der 400gr Becher nur 385gr enthält. Ich habe beides schon oft gewogen und es ist immer das selbe Ergebnis. Inhalt nur 385gr. Becher komplett wiegt 403gr, der Becher alleine mit Deckel wiegt 18gr. Das sind über die letzten Jahre einige Kilos die ich bezahlt aber nicht erhalten habe. Vielen Dank, ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, bei meiner Springform ist der Hebel zum öffnen abgebrochen. Im Hebel ist das Anschlußteil ausgebrochen. Ich hätte gern Ersatz wenn möglich. Danke im voraus ******

Guten Tag, ich habe für meinen Ehemann und mich zwei Pizzen "La Mia Grande - Formaggio di Bufalo" gekauft und fühle mich leider ein bisschen veralbert. Das Produktfoto auf dem Karton ist von der Realität weit entfernt; die Pizza ist ja nun doch äußerst spärlich mit Büffelmozzarella bestückt. Hätte ich dies vorher gewusst, hätte ich das Produkt nicht gekauft. Die Bebilderung des Kartons empfinde ich in diesem Fall als sehr irreführend... ich möchte um eine Preiserstattung bitten. Für einen Eindruck habe ich Fotos angehängt. Mit freundlichen Grüßen Marie ******

Hallo, leider musste ich erneut feststellen das wieder ein Teil der Pizza fehlt, dass hatte ich vor ein paar Jahren auch schon mal gehabt und Ihnen auch die Bilder zukommen lassen. Leider gab es darauf bis heute keine Antwort. Anbei die Neuen Bilder. MfG ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mir eine Backform gekauft mit Glasboden von Dr. Oetker, die sich jetzt auflöst. An der Seite steht die Nummer08/21 Was soll ich damit tun? Ich würde mich über eine Antwort von Ihnen freuen. Mit freundlichem Gruß ****** ******