Aida Reise
- 14 Mär 2024
- #591204
- 48
wir sind im Moment auf einer Kreuzfahrt die wir bei Ihnen gebucht haben, leider habe ich im Moment unsere Buchungsnummer nicht zur Hand.
Folgendes Problem besteht:
Wir haben eine Kabine erhalten die sehr laut ist, besonders in der Nacht. Leider werden wir dadurch Mehrfach in der Nacht wach auch unsere mitreißenden Kinder. Seit 3 Tagen haben wir in der Nacht kaum geschlafen.
Wir haben das Problem Mehrfach der Rezeption gemeldet und uns wurde auch eine ausweich Kabine angeboten, die laut Hotelmanager auch bei ablegen und anlegen auch sehr laut sein soll.
Wir bitten Sie nun vielleicht das Problem ihrerseits zu lösen, weil es für uns keine Lösung ist. Wir möchten in der Nacht einfach nur in Ruhe schlafen.
Bitte informieren Sie uns über die weitere Vorgehensweise.
LG
Diese E-Mail habe ich auch schon am 12.03.24 an sie gesandt
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14-03-2024 um 09:12 Uhr
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