DrückGlück
Reklamationen & Beschwerden (269)

Ich habe gestern 50 € bei DrückGlück einbezahlt und ein paar Euro verspielt, so dass der Kontostand etwas über 31 € betragen hat. Als ich mich am Abend wieder eingeloggt habe, wurde als Kontostand noch 0,40 € angezeigt. Ich wollte dann den Support über Messenger kontaktieren, aber die entsprechende Funktion ist (auch heute noch) lahmgelegt. Ich habe gestern per E-Mail an DrückGlück geschrieben (wobei die auf ihrer Seiter ihre E-Mail-Adresse mit kontakt@drückglück.de angeben, also allen Ernstes mit zwei "ü", was natürlich nicht funktioniert). Bislang keine Antwort. Zwei Telefonnummern, die ich beim Surfen gefunden habe, sind falsch. Eine Telefonnummer ist auf der DrückGlück-Seite nicht angegeben. Da es um mein Guthaben geht, das auf seltsame Weise verschwunden ist, erwarte ich eine unverzügliche Antwort, auch in der ersten Januar-Woche. Mir sind bei DrückGlück schon mal ca. 400,00 € weggekommen, das soll aber mit einem abgelaufenen Bonus zu tun gehabt haben, was ich letztlich akzeptiert habe. Mittlerweile frage ich mich aber, ob das damals (in voller Höhe) so richtig war, nachdem jetzt über 30 € weg sind und dies definitiv nicht wegen eines abgelaufenen Bonus. ******

Ich habe eine Auszahlung tätigen wollen, was aber nicht funktioniert. Ich soll mich verifizieren, obwohl ich das bereits vor über einem Jahr getan habe (siehe Anhang). Ich kann auch nichts erneut hochladen. Es hat auch die letzte Abhebung ohne erneute Verifizierung geklappt. Der Support meldet sich auch nach dem 5.E-Mail nicht. Hier der kopierte Origialtext auf der Auszahlungsseite: Hallo ******, Dokument hochladen und den Status überprüfen In Prüfung Nachweis der Adresse | Hochgeladen am 12/6/2022 Genehmigt Identitätsnachweis | Genehmigt am 12/6/2022

Ich möchte auszahlen geht aber nicht und dokomente kann ich auch nicht hochladen was soll das alles ich möchte mein Geld haben aber zwar schnell

Hallo Ich hab seit Wochen Probleme und trotz das ich mein Limit geändert habe, passiert nichts....bitte um Hilfe.

Hallo und guten Tag, mein Name ist ****** ****** und ich habe bisher 120 Euro bei drückglück investiert, mein bonusguthaben beträgt 125 Euro und ich möchte gerne einen Teil davon abheben.Mein Accont ist verifiziert und er läuft unter den Namen MARE_81. WArum kann ich das Geld nicht abheben? Es wird mir immer ein Fehler angezeigt. Das ist abzocke hoch zehn. Ich möchte hier da drüber selbst entscheiden ob ich es abheben kann oder nicht.

Ich habe sämtliche Daten gegeben und es wird mir nicht ausgezahlt!

Bitte entfernen das Limit damit es wieder funktioniert

Hallo, ich bin schon lange Kunde dort. Bis jetzt hat auch immer alles super geklappt, auch die Auszahlungen. Nun wollte ich wieder eine machen und es steht dort, dass aktuell eine Adressprüfung läuft. Die dauert jetzt aber schon 3 Wochen und ich kann nichts machen. Es passiert einfach nichts. Wer kann mir helfen ? Ich möchte mir gerne meinen Gewinn auszahlen lassen. Was ist da los ?

Ich versuche den ganzen Tag Ausweis so wie adressnachweis bestätigen zu lassen nur ich bekomme keine Antwort und die Auszahlung geht auch nicht ich werde das ganze meinem Anwalt geben das ist doch Betrug

Guten Abend. Ich kann mich mit meinen Ausweis nicht identifizieren weil mein Ausweis beschädigt ist. Was ist jetzt mit dem Guthaben. Und Onlinebanking habe ich nicht