Unprofessionelles Verhalten der Kontrolleure...

In der Linie von Hombruch in Richtung Stadtgarten wurde heute kontrolliert. Ein kleiner Junge hat seine Fahrkarte gezeigt und hat seinen Schülerausweis nicht dabei gehabt und er hat völlig verzweifelt danach gesucht und hat auch angeboten bei den Eltern oder der Schule anzurufen, der Kontrolleur hat dies verweigert, es würde nichts beweisen und hat immer weiter auf den Jungen eingeredet. Der Junge hat mehrfach gefragt was er machen kann, es ging darum das er Angst vor einer Zahlung hatte, daraufhin habe ich mich eingemischt, ich habe seine Angst bemerkt, in der Zwischenzeit haben bereits 2 Kontrolleure auf den Jungen eingeredet und sie haben nicht verstanden das er Angst hat. Ich habe gefragt ob sie den Jungen nicht verwarnen können, es könnte ja sein das er Zuhause Ärger bekommt, was der Junge auch bestätigt hat, daraufhin sagte man mir ich solle den Mund halten und das nicht jedes Kind Gewalt erlebt. Ich fand die Kontrolleure sowohl dem Kind gegenüber als auch mir gegenüber sehr Respektlos. Sind ihre Mitarbeiter überhaupt Psychologisch geschult? Gerade im Umgang mit Menschen sollte man auch eine gewisse Emphatie und Feingefühl mitbringen. Ich habe mich eingemischt weil ich selbst misshandelt wurde und ich kein Mensch bin der nichts macht wenn ein kleines Kind so behandelt wird.