Beschwerde gegen DVB Personal / Unrechtmäßige Zahlung von erhöhtem Beförderungsentgeltes / Widerspruch

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 28.07.2023, um 8:20 Uhr wurde ich in Dresden in der Buslinie 70 zu einer Zahlung eines erhöhtem Beförderungsentgelts gedrängt, obwohl ich ein Deutschlandticket bei mir geführt habe.

Die beiden Kontrolleure der DVB waren aufgrund von rechtsextremen Kleidungsmarken eindeutig als Neonazis zu erkennen. Als diese Beiden im Bus auf mich zukamen, habe ich mich eindeutig bedroht gefühlt. Im nächsten Moment habe ich realisiert, dass es sich um DVB Kontrolleure handelte. Die Bedrohungslage hat sich dadurch für mich jedoch nicht entspannt, sondern zugespitzt. Obwohl ich mein Deutschlandticket bei hatte, wurde ich zu einem erhöhtem Beförderungsentgelt gedrängt. Aus Angst vor rechtsextremen Repressionen, habe ich mich nicht getraut, mit meinem Ausweis meine Adresse bekanntzugeben und habe ein erhöhtes Beförderungsentgelt in Höhe von 60,00€ in Bar bezahlt.

Ich frage mich, wie es möglich ist, dass Neonazis bei der DVB arbeiten. Diese Personen mit eindeutig politischer rechtsextremer Gesinnung haben Zugang zu Adressdaten der Deutsche Bahn und DVB Kund_innen. Dies ist eine unhaltbare Situation und absolut erschreckend! Zugleich können diese rechtsextremen Personen im Schutz der DVB ihre Machtposition ausnutzen, um Menschen mit Migrationsgeschichte oder politisch andersdenkende in eine Bedrängungslage zu bringen.
In mir ist ein Gefühl der Beschämung, aufgrund der Hilflosigkeit in der Situation zurückgeblieben und die Frage, weshalb die DVB offensichtlich Rechtsextremisten beschäftigt, gerade in einer Anstellung mit solch sensiblen Kontakt zu den Kund_innen und Dateneinsichten.

Ich bitte um Stellungnahme und im weiteren Schritt um Rückzahlung des erhöhtem Beförderungsentgeltes in Höhe von 60,00€.