Bus zu früh abgefahren (passiert aktuell regelmäßig)
-
Beantwortet
- 08 Feb 2024
- #582782
- 60
Hallo,
Die Linie 916 fährt normal an der Südstraße um 16:32 ab. Heute war sie um 16:28 vor Ort und fuhr 16:29 los. Ich bin gerannt und genau als ich vor der Tür stand fuhr der Bus los. Gestern fuhr er ebenfalls früher los und ich brauchte 30 Minuten länger, um heim zu kommen. Bei dem Wetter heute ist es besonders ärgerlich. Da hätt ich auch ne halbe Stunde länger arbeiten können.
Teilen
08-02-2024 um 16:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DVG weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von DVG
12-02-2024 um 06:33 Uhr
Sehr geehrter Fahrgast,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern den Umstand, dass Sie schlechte Erfahrungen mit uns gemacht haben.
Für konstruktive Kritik sind wir immer offen, weil sie uns hilft unseren Kundenservice zu verbessern und Systeme zu optimieren.
Gerne werden wir Ihren Hinweis an die zuständige Fachabteilung weiterleiten, damit solche Situationen in der Zukunft vermieden werden und nicht mehr vorkommen.
Liebe Grüße
Ihre Duisburger Verkehrsgesellschaft
