Busse fahren einfach nicht
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Behoben
- 25 Sep 2023
- #545370
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Sehr geehrte Damen und Herren,
seit ca. einem Jahr fahren die Busse der Linie 920 von der Bergheimer Str. in Richtung Duisburg Sportpark ab 16:30 Uhr nur noch sehr unregelmässig. Dies ist für Berufsttätige die auf diese Buslinie angewiesen äußerst ärgerlich!
In der VRR App sowie der App der Deutschen Bahn steht aber, dass die Busse alle 15 Minuten fahren sollen. Teilweise warten die Leute bis zu 1 1/2h auf die Buslinie um nach Hause zu kommen!? Ich bitte dringend darum dies zu beheben!
Mit freundlichen Grüßen
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25-09-2023 um 17:17 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DVG weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von DVG
09-10-2023 um 07:40 Uhr
Sehr geehrter Fahrgast,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern den Umstand, dass Sie schlechte Erfahrungen mit uns gemacht haben.
Für konstruktive Kritik sind wir immer offen, weil sie uns hilft unseren Kundenservice zu verbessern und Systeme zu optimieren.
Sollten Sie eine Rückmeldung wünschen, bitten wir Sie unser „Online-Formular“ zu nutzen, da wir für eine weitere Prüfung und Bearbeitung noch ein paar wichtige Details benötigen. Hier finden Sie das Online-Formular und weitere nützliche Informationen: https://www.dvg-duisburg.de/service/lob-kritik
Liebe Grüße
Ihre Duisburger Verkehrsgesellschaft
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-11-2023 um 23:27 Uhr
Problem behoben
0 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?schlecht
