Kein Kontakt zu EON möglich
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Behoben
- 16 Dez 2022
- #449166
- 1.303
Nach dem Tot meiner Mutter wollte ich das EON Konto auf mich umschreiben lassen.
Nach mehrfachen Telefonaten und einem Brief war das EOn erst nach 3 Monaten möglich ein Konto für mich einzurichten weil kein Geld mehr ankam nachdem das alte Konto meiner Mutter aufgelöst wurde.
Jetzt habe ich einen Vertrag, leider kann EON nicht mal meinen Nahmen richtig schreiben.
Ich versuche seit Tagen jemanden zu erreichen der mir einen Registrierungskode schickt damit ich einen Account bei mein EON einrichten kann.
per Email klappt es nicht, ich bekomme keine E-mail von EON zurück. Auch nicht in Spam oder sonstwo. Vielleicht klappt es ja wenn das Unternehmen in der E-Mail meinen Nahmen richtig schreibt. Ich heiße ****** ****** nicht Gertl. Anrufe bei der Hotline kann man sich sparen, man kommt nicht durch. Auf Anfragen per E_Mail reagiert nur automatische E-Mail Antwort.
Der Kundensupport ist nicht nur Grottenschlecht, nein er existiert schlichtweg gar nicht.
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16-12-2022 um 15:19 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an E.ON Energie weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-12-2022 um 21:22 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Kunden-Support nicht vorhanden, die verstecken sich regelrecht vor dem Kunden. Sehr ergärlich.
Problemlösung war nur über Reklamation 24 möglich.
Danke hierfür.
