Kündigungsbestätigung, Endabrechnung Gas, Prämie

Behoben
05 Nov 2022
#435403
151

Im Juli habe ich meinen Gasvertrag fristgerecht zum 31.09.2022 gekündigt mit der Bitte um Bestätigung.
Bis heute keine Bestätigung erhalten. Auf email Anfrage kam die übliche Antwort wird bearbeitet. Vor 2 Wochen habe ich telefonisch angefragt. Die Antwort: Kündigung und Rechnung noch nicht bearbeitet. Rechnung kommt innerhalb 14 Tage. Weder die Kündigungsbestätigung noch die Rechnung und die Prämie sind bis heute eingegangen. Für mich ist das Betrug. Ich werde Zeitnah meinen Rechtsanwalt beauftragen in dieser Angelegenheit tätig zu werden. Es werden dann Zinsen und Mahngebühren sowie Auslagen eingefordert.

05-11-2022 um 08:10 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an E.ON Energie weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

10-12-2022 um 05:56 Uhr

Problem behoben

5 / 10

Kundenservice Note

Weiterempfehlung?

Der Kundenservice war hervorragend, wenn man davon absieht, dass er sich erst nach 4 Monaten und einer Verbraucherschutzklage gemeldet hat.

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Zufriedenheitsindex: 24.2/100

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