Rechnungen und Zwischabrechnungen werden nicht erstellt, aber es wird weiter abgebucht

Wir warten bereits seit Januar auf eine Zwischenabrechnung, die angeblich eigefroren wurde. Es wird uns seitdem immer wieder telefonisch versichert, dass man sich kümmert und alles weiterleitet. Warum die Abrechnungen zurückbehalten werden, kann uns niemand beantworten, angeblich wegen der Gas- und Strompreisbremse. Auf schriftliche Anfragen erhält man Antworten, die zur eigentlichen Anfrage gar nicht passen und Telefonnummern, die nicht existieren. Man kommt sich vor, als hätte man es nur mit Deppen zu tun! Wir sind eine Hausverwaltung und haben von allen anderen Objekten die Daten, Rechnungen und Zwischenabrechnungen erhalten, nur zu den unten genannten Kundennummern erhalten wir lediglich Abbuchungen und keinberlei Informationen.