Bestellung nicht erhalten
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Beantwortet
- 24 Nov 2022
- #442107
- 230
Die Lieferung wurde von Hermes angekündigt. Die Lieferung wurde angeblich an meinem Wunsch Ablageort hinterlegt. Leider nicht. Niemand fühlt sich zuständig. Hermes nicht, auch easycosmetic nicht.
Ich werde auf jeden Fall eine Anzeige gegen unbekannt machen und sicher nicht mehr bei easy cosmetic bestellen.
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24-11-2022 um 20:22 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an EasyCosmetic weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von EasyCosmetic
25-11-2022 um 08:58 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Bitte beachten Sie, dass sofern Sie eine Ablagevereinbarung mit dem Versanddienstleister treffen, Sie alle Ansprüche, im Falle eines Verlustes, abtreten. Wir als Versender haben keinerlei Möglichkeit zu agieren.
Bei einem Ablagevertrag liegt das gesamte Risiko beim Kunden, daher raten wir unseren Kunden immer davon ab.
Alle von uns eingereichten Nachforschungen oder Klärungen, bei einer bestehenden Ablagevereinbarung, werden vom Versanddienstleister umgehend abgelehnt.
Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass wir dies im Detail klären können.
Mit freundlichen Grüßen
