Ich habe zweimal die gleiche Bestellung aufgegeben und bezahlt
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Beantwortet
- 01 Nov 2022
- #434038
- 212
Hallo!Ich wollte, bzw. habe mir ein parfum und noch etwas bei easy cosmetics unabsichtlich zweimal bestellt und bezahlt...hab unabsichtlich zweimal den Betrag von ca 117€ überwiesen und wollte es aber nur einmal bestellen....was kann ich jetzt machen dass ich meine zweite Bestellung wieder stornieren kann?
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01-11-2022 um 08:56 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an EasyCosmetic weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
01-11-2022 um 09:18 Uhr
Zweimal die gleiche Bestellung aufgegeben und bezahlt über onlinebanking/Vorkasse
Antwort des Verbrauchers
01-11-2022 um 09:21 Uhr
Zweimal die gleiche Bestellung aufgegeben und bezahlt über onlinebanking/Vorkasse
Antwort des Verbrauchers
01-11-2022 um 23:23 Uhr
Ich habe gerade nochmal nachgeschaut wegen den beiden Überweisungen...ich denke ich habe zweimal das gleiche bezahlt, nicht zweimal bestellt...es ist glaube ich,zweimal die gleiche Bestellnummer, das heißt also, dass ich für eine Bestellung zweimal bezahlt habe!Jetzt haben wir das Problem!Ich werde Ihnen die zwei Abbuchungen mit Bestellnummer,Datum,usw. als Dokument schicken...Bitte überweisen Sie mir den Betrag zurück den ich fälschlicherweise zweimal überwiesen habe, das heißt, die Bestellung bleibt natürlich aufrecht,ich möchte die bestellten Artikel erhalten, nur möchte ich nicht zweimal dafür bezahlen:-)... ich denke,das kann nicht so schwer sein,den einen Betrag, den ich zuviel, also ein zweites Mal bezahlt habe zurückzuüberweisen:-)ich hoffe das funktioniert ohne Probleme!Danke im voraus und entschuldigen Sie bitte meinen blöden Fehler!glg ****** ******
Antwort von EasyCosmetic
02-11-2022 um 06:00 Uhr
Guten Tag,
kontaktieren Sie dafür bitte den Anbieter direkt, so dass wir Ihnen unverzüglich weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
