WASSER MIT ALKOHOL
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Behoben
- 08 Aug 2021
- #275800
- 445
Ich habe mir einen Duft bestellt, den ich in 30 ml hatte, nachdem dieser Duft leer war, habe ich mir den in 90 ml bei easyCOSMETIC bestellt. Da ich diesen Duft schon mal benutzt habe, bin ich mir mehr als sicher, dass mir kein original Produkt zugesendet wurde, der vergleich in einer Parfümerie-Filialkette war die Kirsche auf der Sahnehaube und ich habe den Duft von easyCOSMETIC erst seit fast zwei Wochen!
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08-08-2021 um 19:22 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an EasyCosmetic weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von EasyCosmetic
12-08-2021 um 06:50 Uhr
Guten Tag,
sofern Sie einen Mangel am Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-09-2021 um 15:34 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ich habe sehr schnell eine Antwort erhalten, und mir wurde eine kostenfreie Rücksendung zur Überprüfung der Qualität der Düfte zugestellt, am Ende habe ich den vollen Betrag und den Versand rückerstattet bekommen aber musste das Team ein zweites Mal auf alle Mängel der Düfte hinweisen. Ich bin froh, dass das Problem gelöst wurde, weil ich in der Vergangenheit öfters gerne bei easyCOSMETIC bestellt habe und eigentlich immer zufrieden.
