Trotz eingehaltener Größe des Handgepäcks musste ich 58,00 € zahlen
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Ungelöst
- 23 Jun 2023
- #506673
- 130
21.06.2023, 10:10 Uhr reg. Abflug - 12:08 Uhr (Verspätung) Abflug, Flugnummer EJU5106 von Malaga nach Berlin- Brandenburg
Für mein Handgepäck( kleiner Koffer/ Maße mit Rollen 43x35x20, musste ich in Malaga
Flughafen, einen zusätzlichen Betrag von 58,00€ bezahlen.€ Für den Koffer habe ich 29.00€ neu bezahlt. Da ich die spanische Sprache nicht beherrsche und keinen Aufstand machen wollte habe ich den Betrag bezahlt und möchte nun von Ihnen wissen warum ich die 58,00€ bezahlen musste? Es waren andere Fluggäste mit größeren Koffern unterwegs, die nichts bezahlen mussten. Wieso der Unterschied?
Wie bekomme ich mein Geld wieder zurück? Eine Quittung ist vorhanden.
Des weiteren mussten wir 65 Minuten auf unser Gepäck bei Ankunft in Berlin warten,
Ich bitte um Info und schnelle Erledigung.
Mit freundlichstem Gruß
Hr. ******- Bode
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23-06-2023 um 15:51 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Easyjet weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
29-06-2023 um 14:32 Uhr
Wann wird auf mein Problem eingegangen? Ich finde es unerhört und abwertend mir gegenüber, dass die Fluggesellschaft nicht antwortet. Weiter empfehlen würde ich diese Fluggesellschaft auf keinen Fall. Nicht nur des Nichtreagieren wegen, es ist eine 0815 Gesellschaft. Schon die Anzugsordnung der Angestellten lässt Geschmacklosigkeit erkennen.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-07-2023 um 10:50 Uhr
Problem ungelöst
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