Kündigung des Vertrages
- 21 Dez 2023
- #571172
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Zu einer kürzlich gebuchten reise hatte ich Prime über meinen Facebook Account genutzt. Seit ich von der Reise zurück bin (Anfang November) versuche ich Prime wieder zu kündigen. Leider finde ich auf der Prime Homepage keine Möglichkeit dies zu tun. Nun wurde mir aktuell ein Betrag von meinem Kreditkartenkonto abgebucht, bei dem es sich wohl um eine Jahresgebühr handelt. Dies ist sehr unbefriedigend. Ich hoffe, dass EDreams so kulant ist und mir den Betrag (ggf. auch anteilig) zurückzahlt. Ich benötige Prime nicht, da es sich um eine einmalige Reise handelte und keine weiteren Reisen gebucht werden.
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21-12-2023 um 18:38 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an eDreams weitergeleitet. Mehr erfahren.
22-12-2023 um 10:36 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an eDreams weitergeleitet. Mehr erfahren.
