Anschlussflug verpasst, Umleitung über Istanbul
- 21 Jun 2023
- #505548
- 69
Guten Tag!
Wir haben den Flug MS786 am 25.05.2023 von FRA nach CAI gebucht. Der Flug hatte aber ca. 2 Stunden 16 Minuten Verspätung und wir haben unseren Anschlussflug MS835 vom gleichen Tag nach KGL nicht erreicht. Statt dessen mussten wir in CAI übernachten und wurden von Egyptair umgeleitet, erst nach IST (MS737 am 26.05.2023) und von dort nach KGL (TK606 am 26.05.2023). Wir sind dann in KGL am 27.05.2023 um 01:16 angekommen.
Buchungsnummer war 3WMGXR
Wir hatten Mehrkosten wegen Taxi und Übernachtung in CAI sowie Einreisevisum Ägypten von ingsamt 95 USD. Bekommen haben wir nur einen Gutschein für Kaffe und Kuchen von 15 Euro.
Kopien der Bordkarten und die Quittung für die Visa kann ich nachreiben, falls erforderlich.
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21-06-2023 um 09:17 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Egyptair weitergeleitet. Mehr erfahren.
28-06-2023 um 17:38 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Egyptair weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
26-07-2023 um 08:50 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
auf meine Reklamation liegt mir keine Antwort vor. Ich setze Ihnen hiermit Frist bis zum 10. August. Wenn ich bis dahin nichts von Ihnen höre werde ich meine Ersatzansprüche zwangsweise durchsetzen. Dadurch werden auch Bearbeitungskosten entstehen, die ich Ihnen ebenfalls in Rechnung stelle.
Freundliche Grüße,
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