Koffer an falsches Ziel durchgecheckt

Betreff: Flug MS 788 Egyptair: 17. Janauar 2023: Munich - Cairo
Wir haben am 17. Jan. unsere Reise angetreten. Unser 1. Ziel war Cairo. Nach 2 Tagen ging es weiter nach Luxor (MS 266 Egyptair).
Die Mitarbeiterin am Münchener Flughafen hat unser Gepäck versehentlich nach Luxor durchgecheckt, was wir leider erst bemerkt haben, als wir vergeblich in Cairo auf unsere Koffer gewartet haben. Ein stundenlanger Horror folgte.
Wir hatten einen Shuttle zu unserem Hotel Steigenberger in Cairo bestellt, den wir bezahlt haben und nicht benutzen konnten.
Danach warten, suchen, telefonieren, Gesprächspartner suchen...
Wir haben es nach ca. 3 Stunden mit Hilfe eines Mitarbeiters vom Flughafen Cairo , dem wir 150 Euro bezahlt haben, geschafft, dass man uns die Koffer aus der Maschine, die schon für Luxor bepackt war, herausgeholt hat.
So viel Stress durch die Schlamperei einer Mitarbeiterin.
Unsere Kosten: 150 Euro "Trinkgeld" für den Mitarbeiter
50 Euro für den Shuttle zum Hotel, die wir dann ja nochmal bezahlen mussten.
Unser vermiester Urlaubsstart und der Stress, den wir nicht in Geld beziffern können.
Unsere Formulare sind am Cairoer Flughafen kopiert worden und angeblich wollte man der Sache nachgehen.
Falls das nicht geschehen ist, müssten Sie die Buchungen ja nachverfolgen können.
Wir würden uns über eine Entschädigung freuen.
Mit freunlichen Grüßen
****** ****** und Gerhard Ruhland