Falsche Bestellung
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Behoben
- 02 Jan 2023
- #453860
- 149
Habe anstatt 1 sitzkissen, 4 sitzkissen bestellt, aus Versehen.
Ich hoffe, dass sie es rückgängig machen können.
Rechnungs.nr.ref-6858348-8919446
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Antwort von UAB Ekomlita
03-01-2023 um 06:36 Uhr
Hallo ******,
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben!
Wir setzen uns für eine schnelle Auftragsabwicklung und schnelle Lieferung ein; Daher werden alle Bestellungen nach Abschluss des Bestellvorgangs automatisch im Lager verpackt und versendet.
Wir werden uns jedoch weiterhin bei unserem Lagerteam erkundigen, ob es möglich ist, Ihre Bestellung zu diesem Zeitpunkt zu stornieren oder zu ändern. Wir werden uns schnellstmöglich mit diesen Informationen bei Ihnen melden.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wenn Sie in der Zwischenzeit Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
Antwort von UAB Ekomlita
03-01-2023 um 07:31 Uhr
Hallo ******,
Nur um Ihre Bedenken zu verfolgen.
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir Ihre Bestellung erfolgreich auf 1 Sitzkissen geändert haben und darum gebeten haben, dass Ihre Rückerstattung bearbeitet wird. Dies sollte innerhalb der nächsten 48 Stunden abgeschlossen sein. Wir senden Ihnen eine E-Mail-Bestätigung, sobald sie bearbeitet wurde.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-01-2023 um 10:00 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
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