Reklamation Armaturen Hans Grohe (Bestelldatum 19.05.2021)
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Beantwortet
- 24 Apr 2023
- #485720
- 402
Die Bestellung von Waschtischmischer und Wannenmischer erfolgte am 19.05.2021. Leider ist die Schwarz-Matt-Beschichtung beim Normalgebrauch äußerst mangelhaft. Lieferumfang:
Nr.: 71716670 Hansgrohe Talis E Einhebel- Waschtischmischer 240 schwarz matt, mit Ablaufgarnitur, 1 St. 238,98 EUR zzgl. Mwst
Nr.: 71740670 Hansgrohe Talis E Einhebel- Wannenmischer Aufputz schwarz matt, 1 St. 193,38 EUR zzgl. Mwst
Ich fordere Sie auf, die oben aufgeführten Badarmaturen im mangelfreien Zustand zu liefern. Falls dies nicht mehr möglich sein sollte, wird eine meinerseits eine Forderung zur Kostenrückerstattung folgen. Ihr Reklamationsformular erlaubt die Vorlage von nur 3 Dokumenten als Nachweise. Auf Aufforderung wird eine weitere ausführliche Fotodokumentation von mir eingereicht.
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24-04-2023 um 23:00 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an emero weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von emero
25-04-2023 um 14:41 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass es zu einer Reklamation kommt.
Aus Gründen von Datenschutz und fairer Abwicklung, kann keine Bearbeitung über ein Online-Portal erfolgen.
Bitte senden Sie uns Ihr Anliegen inkl. Bezugsdaten und den Schadensfotos per E-Mail an service@emero.de.
Sie erhalten dann schnellstmöglich eine Rückmeldung aus unserem Service-Team.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EMERO-Team
