Kundendienst Frankreich
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Behoben
- 06 Feb 2023
- #464303
- 145
Herr ****** ****** Bestell.: nr: 702609920 . Ich habe eine Matraze in Deutschland gekauft und diese Matraze war vaakumverpackt mit einem Folienschneider. Die zweite Matraze war nicht vaakumverpackt und ohne Folienscheider.
Einfach gefilmt und die Matrazefolie war zur hälfte zerrissen! Ich habe ein mail an Emma fr. gesendet am 25 Januar und ein zweiten an 30 Januar. Bisher keine Rückmeldung. Ich möchte nur ein Matraze vaakumverpackt bekommen und der jetzige zurücksenden. Die unfähige Leute von Emma Frankreich müssen ausgetauscht werden. Das ist ein negatives Bild für EMMA. Ich hoffe ein baldiges Antwort von Ihnen. Vielen Dank im Voraus.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-03-2023 um 15:35 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Den Französicher Kundendienst ist wie die Regierung. Alle müssen gekündigt werden. Die verstehen die Kunden überhaupt nicht. Die Reaktion ist viel zu lang um ein Antwort zu geben. Viele Kunden sind enttäuscht von Emma Frankreich. Hauptsache verkaufen und die Kunden nicht weiterhelfen! Emma nicht weiterempfehlen an weitere Bekanten. MfG.
