Schlafe seit 9 Wochen auf ungemütlichem Sofa da ich Emma geglaubt habe

Hallo zusammen,

Ich bin leider überhaupt nicht zufrieden mit eurem Kundenservice. Ich habe am 04.11 eine Matratze bestellt, angegeben wurde ein Lieferung innerhalb weniger Tage daher habe ich meine alte Matratze verkauft/verschenkt.

Nun schlafe ich seit Monaten auf einem super kleinen und ungemütlichem Sofa, ich habe mehrmals beim Kundenservice angerufen und jedes Mal werde ich vertröstet.

Ich habe dann einen Liefertermin am 05.01 fixieren können aber dieser kann wohl erneut nicht eingehalten werden. Wie lange muss ich noch auf meinem Sofa schlafen?

Wann wird meine Matratze endlich geliefert? Ich gehe davon aus, dass ich hier eine Entschädigung erhalte.

Bestellnummer: 0001-D9VE7M

Bestelldatum: 2023-11-04

Gesamtpreis: 490.86

Produkt: Emma Original Hybrid V2s 140x200

Menge: 1