Wo bleibt eigentlich die Staatsanwaltschaft?

Bei diesen vielen negativen, aber allesamt nachvollziehbaren Beschwerden und Reklamationen, das Unternehmen Emma Matratzen GmbH betreffend, muss man sich als Kunde die berechtigte Frage stellen, ob das Unternehmen nicht in betrügerischer Absicht handelt. Ansonsten würde in diesem Forum nicht so oft das Wort "Betrug" fallen und das Unternehmen derart negativ bewertet werden.
Es ist offensichtlich, wenn man die Beschwerden verfolgt, dass hier etwas nicht stimmt. Ein seriöser Kaufmann handelt so nicht.
Sollte es also nicht Aufgabe der zuständigen Staatsanwaltschaft in Deutschland sein, aber auch in Österreich, von sich aus diesen ganzen Beschwerden nachzugehen, den Anfangsverdacht "Betrug" zu untersuchen und eventuell aus dem Weg räumen oder zu bestätigen?