Hochpreisige Thermoskanne Eleganza defekt & auf Reklamation wird nicht reagiert
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Ungelöst
- 26 Apr 2023
- #486161
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Leider wird von Emsa an den Kundendienst verwiesen und dann meldet sich keiner mehr....In der Schule würde man sagen 6 setzen.
Schon traurig das solch ein Unternehmen sich so zeigt.
Eigentlich müsste ich mal eben persönlich nach Emsdetten fahren und denen die Kanne auf den Tresen legen.
Naja vielleicht ließt ja doch noch jemand der sich angesprochen fühlt hier mit und sorgt für Kundenzufriedenheit...
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26-04-2023 um 11:52 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an EMSA weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
28-04-2023 um 05:49 Uhr
Na wenigstens hat sich jetzt einer mal gemeldet und uns die Artikelnummer des defekten Teils mitgeteilt.
Aber mal darauf zu kommen das sie mit 5 Jahre Garantie bei Thermoskannen werben -Fehlanzeige.
Leider haben wir den Kaufbeleg nicht mehr sonst hätte ich anders reagiert.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-05-2023 um 20:27 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Obwohl 5 Jahre Garantie.auf Thermoskannen wurde eine Garantie abgelehnt weil keine Rechnung mehr vorhanden bzw. obwohl man ja hätte anhand der Herstellungs-Nummer feststellen können wie alt sie ist!
Schade ! Kundenservice sieht für mich anders aus! Dann demnächst alles von Amazon und null Probleme mit einen Umtausch. Willkommen China Zeugs
