Beschwerde nr 9255172 und nr 9255406
- 20 Jun 2023
- #505093
- 119
ich lege einen Veto auf die bis den 28.06.2023 angeforderte 3.325 EUR Nachzahlung der ENBW ein. Ich möchte mit der ENBW von 2018 bis heute nachschauen was sie WIRKLICH verbraucht habe. In 2018 waren wir 3 Personenhaushalt Meine Mutter Pflegebedürftig in Grade 4, eine Pflegekraft 24 std und meine Personen und hatten einen Verbrauch bei 16.000 -17.000 KW. Es ist klar dass unsere Verbrauch bis zum Tod meine Mutter in april 2021 höher war als danach, als ich nur allein war mit einen jährlichen Verbrauch von ca 10.000-11.000 KW (mit Stromheizung) was ca eine monatliche Pauschale von 310 EUR was ich bezahlt habe.
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20-06-2023 um 11:32 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an EnBW weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
25-07-2023 um 13:04 Uhr
mit der Absprache der ENBW Rechnungsabteilung , habe ich die am 19.07.2023 die von denen Abgezogen 3477 EUR bei meine Bank storniert.
Jetzt habe ich die Übersicht meine StromZähler (HT. und NT) von Einzug in 2009 bis heute angefordert.
Darüber hinaus habe ich eine Schlichtungsantrag gestellt.
Aufgrund der hohe Anfragen kann meine Anliege erst in 2 Monate bearbeitet werden, deshalb müssten die ENBW sich noch um 2 Monate gedulden.
Darüber hinaus kann man ein Rentnerin nicht ohne Absprache, bzw eine so hohe Summe vom Konto abziehen, ohne die Zahlungsfähigkeit zu überprüfen, oder mit ihr eine vernünftige Ratenzahlung abzumachen.?!
Unglaublich wie dieser grosse Unternehmen, dass so viel Profit macht , mit Menschen umgeht!
Antwort des Verbrauchers
09-08-2023 um 09:51 Uhr
Habe einen Schlichtungsantrag gestellt, der aufgrund der grosse Nachfrage erst in 2 Monate bearbeitert werden kann
