Seit Wochen versuche ich, nach meinem Umzug, aus der Grundversorgung durch die EnBW heraus zu kommen. Die Kündigung habe ich schriftlich, per Kontaktformular als E-Mail und telefonisch eingereicht. Es passiert genau nichts. Alle Anfragen meines Anbieters werden abgelehnt. Von den Mitarbeitern der EnBW Hotline (das waren inzwischen 6 verschiedene Personen) bekomme ich unterschiedliche und häufig falsche Aussagen. Ich will einfach nur eine Bestätigung der Kündigung.
Endgültige Einschätzung von Marion
18-09-2022 um 15:02
Problem gelöst
2 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Das war eine einzige Katastrophe
Teilen
Probleme mit EnBW?
Reichen Sie sofort eine Beschwerde ein und lösen Sie Ihr Problem.
Probleme mit EnBW?
Beschwerde einreichen!