1657863740COUNT Mr Gianluca Tamburi

Guten Tag,

am 29.01.24 habe ich einen Mietwagen für einige Mitarbeiter gebucht, da Flüge ausgefallen sind. Herr Tamburri ist dann mit dem Taxi vom Flughafen Frankfurt nach Langen gefahren, um das Auto abzuholen. Als er dort ankam wurde ihm gesagt, das es kein Auto gibt, somit musste er wieder mit dem Taxi zum Flughafen fahren, da die anderen Mitreisenden dort auf Ihn warteten. Uns wurde von einem Ihrer Mitabeiter in Langen zugesagt bzw es wurde unserem Agent Egencia zugesagt, das wir das Geld zurückbekommen, indem wir bestimmte Anweisungen befolgen und eine Email an Enterprise schicken. Herr Tamburri hat das Geld bis heute nicht bekommen. Jetzt hat Egencia wieder für uns abgeklärt, das es über dieses Formular laufen muss.
Anbei die Email vom 29.01.24:

Lieber Enterprise Langen Manager,

Frau Westrich von Egencia hat gerade mit Ihnen telefoniert. Es ging um Taxikostenerstattung, da wir einen 9 Sitzer Mietwagen bei Ihnen gebucht hatten, das Auto aber nicht verfügbar war.

Sie sagten Ihr, das Sie uns die Taxikosten erstatten vom Flughafen Frankfurt bis nach Langen und wieder zurück.

Anbei die Daten:

Firma die die Buchung gemacht hatte:
Indra Avitech GmbH
Bahnhofplatz 3
88045 Friedrichshafen

Der Name, auf den gebucht wurde: Gianluca Tamburri
Die Reservierungsnummer: 1657863740COUNT
Grund für die Kompensation: Anfahrt mit Taxi
Der Betrag: 65,09 €
Und die IBAN: IT98N0306905060100000012928

Vom Office Manager in Langen wurde eine falsche Aussage gegeben und jetzt bitten wir Sie, das Geld umgehend auf Herr Tamburris Konto zu überweisen mit Rückmeldung bitte.

Anbei die Taxibelege im Anhang.

Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen

Indra Avitech GmbH
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