Eine blonde Verkäuferin aus Bramsche mit kurzem Haarschnitt war des Öfteren sehr unhöflich zu mir. Ich habe meine PIN vor Aufregung 3 Mal vergessen, konnte im Nachhinein mit Bargeld bezahlen. Musste mir einen Spruch von ihr anhören dass mein Konto gesperrt sei da ich eh mittellos sei. Das ist eine Unverschämtheit! Seitdem geh ich nur noch in den umliegenden Städten einkaufen obwohl ich aus Bramsche komme.
Antwort von Ernsting's Family
02-08-2017 um 12:44
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich bei Ihrem letzten Besuch in unserer Filiale nicht wohl gefühlt haben.
Auch bei uns ist der Kunde König. Unsere Mitarbeiter sollten immer nach dieser Devise handeln. Selbstverständlich werden wir die Situation intern besprechen, denn das sollte so nicht vorkommen und entspricht nicht unserem Service. Wir werden Ihre Nachricht deshalb umgehend an den verantwortlichen Gebietsleiter weiter leiten.
Weiterhin wünschen wir Ihnen viel Spaß mit Ernsting´s family und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße, Ihre Ernsting´s family!
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