Unfreundliche Mitarbeiterin

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  • 29 Jun 2022
  • #392979
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Ich tanke immer an der Esso-Tankstelle auf der Reuterstraße in Bonn und in der Regel sind all Ihre MitarbeiterInnen super freundlich - bis auf eine junge Dame, die seit einiger Zeit dort arbeitet. Sie telefoniert grundsätzlich privat während sie die Kunden bedient, sie kann keine Fragen beantworten und ist unsagbar unfreundlich. Soeben tankte ich wieder dort (29.06.22 um 17:15h) und auf meine Bitte nicht privat zu telefonieren, während sie mich abkassiert (kein Hallo, keine Frage nach meinem Bezahlwunsch etc) keifte sie mich an "was mischen Sie sich ein?!". Unfassbar! Solche Situationen habe ich mit anderen Kunden bei besagter Dame ebenfalls schon zahlreich mitbekommen. Wütende Kunden, die die Tankstelle nach einem Wortgefecht mit der Dame verlassen. Ich denke Ihr Personalmanagement sollte sich der Dame einmal annehmen. Sie wirft ein ganz schlechtes Bild auf Ihr Unternehmen.
Mit besten Grüßen, ****** ******

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

12-08-2022 um 22:25 Uhr


Problem behoben

4 / 10

Kundenservice Note

JA

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keinen Kontakt zum Kundenservice gehabt also kann ich dazu nichts sagen

1
Esso
Zufriedenheitsindex: 13.8/100

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