Estée Lauder
Reklamationen & Beschwerden (17)

Ich habe meine Bestellung nicht vollständig erhalten. Meine Emails antwortet kein Mensch und die Hotline ist immer nicht erreichbar. Wie kann ich den Geld zurück bekommen?

Ich habe mehrere Artikel bezahlt, jedoch wird mir nun bei einem Artikel angezeigt, dass er ˋausstehendˋ sei, also ausverkauft. Welche Firma verkauft ausverkaufte Waren? Ich wundere und ärgere mich wirklich sehr. Ich erwarte, dass mir der Betrag für das fehlende Produkt zurück gezahlt wird. Auch auf der Website und der Hotline kann man die Firma nicht erreichen. Das Vertrauen der Kund*innen verliert man somit wirklich!

Meine Bestellung von Anfang November ist immer noch nicht da. Seit 3 Tagen versuche ich über die Kunden Hotline jemanden zu erreichen. Nach 20 Minuten wird man aus der Leitung geworfen. Ware ist bereits bezahlt. Unglaublich. Werde mich an Paypal wenden.

wieso zahlt estee lauder die retoure nicht zurück es wird nicht ans telefon gegangen oder auf emails reagiert wie ich im internet jetzt gesehen habe ist das bei euch immer so also mich haben so als kundin verloren das ist nicht schön so bei ihnen einzukaufen

Sehr geehrte Damen und Herren, meine Bestellung vom 8. November ist am 21. November noch immer nicht eingetroffen. Seit gestern habe ich insgesamt über eine Stunde in der Warteschleife der Hotline verbracht – es wird jeweils nach 20 Minuten ohne Kommentar aufgelegt.

Zu meiner Bestellung wurde ein Artikel nicht geliefert. Dazu habe ich keine Information bekommen, wann ich den überzahlten Betrag zurück bekommen kann. Meine Emails antwortet kein Mensch und die Hotline ist dauerhaft besetzt, man hört nur Musik ohne Ende!

Möchte sich uber das Produkt beschweren und Geld zuruckbekommen 325 SEK. Kann das Produkt zuruckgeben. Ich habe eine rote Blase am Tränenkanal und rote Augenlider, die stechen und jucken, die von Estee Lauder Concealer 24 H. Ich toleriere das Produkt nicht. Gekauft von LYXX , Storgatan 42, 972 31 Luleå Telefon: 0920-10550. Sie verweisen mich auf kontakt und beschweren sich bei Ihnen. Mit freundlichen grussen ****** ******. V. Villavägen 7 97253 Luleå. Mobil / Sms på ******.