Mehrere Pools nicht nutzbar da kein Wasser darin ist.

Wir sind für 16 Tage in makadi bay im Hotel Sunwing bzw Grand Waterworld.
Hier haben derzeit 3 Pools nicht geöffnet bzw kaum Wasser darin so dass ein Baden unmöglich ist. Der Wellenpool hat gar kein Wasser und ist komplett gesperrt...der Lazy River hat gerade 30cm Wasserspiegel, was ein Nutzen auch unmöglich macht. Auch der Pool mit Poolbar hat nur einen geringen Wasserspiegel. Wir waren bereits letztes Jahr hier und wollten vor allem wegen der Pools wieder in dieses Hotel. Es war und ist nirgends beschrieben, dass die Pools repariert oder ausgelassen sind.
In der Hauptzeit in der wir uns gerade befinden, wäre dies schon nennenswert. Wir sind sehr enttäuscht von ETI. Wir überlegen das nächste Mal anderswo zu buchen, obwohl wir bisher immer sehr zufrieden waren.
Eine Entschädigung seitens ETI erwarten wir aus Höflichkeit und Zufriedenstellung der Kunden.
Für eine schnelle Rückmeldung wäre ich Ihnen sehr dankbar.
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Mit freundlichen Grüßen
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