Nicht eingehaltene Lieferzeiten - Küchenaufbau muss verschoben werden.

Meine Frau und ich haben bei Euronics ein Herdset bestellt. In der Auftrag (PDF/Rechnung) wird der Versand als „sofort versandfertig“ beschrieben und die generelle Lieferung 3-5 Werktage.

Nach 4 Tagen keine Regung, keinen Liefertermin. Also angerufen - dort hieß es: „Wir Nutzen unsere eigenen Fahrer und planen die Touren immer am Montag, Ihre Tour wird auch Montag geplant.“
Also bereits 7 Tage nach Bestellung.
Auf die Bitte der Information über den Liefertermin, wurde mit „wir rufen Montag an.“ geantwortet. Leider ist der Anruf nicht gekommen.
Hoch unprofessionell!
Wir müssen die Montage verschieben, was uns Zeit und Geld kostet.

Wir fordern einen Ausgleich, eine Kompensation dafür, da wir weitere Wochen ohne Küche leben müssen.

Euronics Zeven hat sich NICHT an die Vertragsbedingungen gehalten, meine Frau und ich schon.