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Berblingerstr. 1 71254 Ditzingen

https://www.euronics.de

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0800 - 1144700  

42.2 /100
Wie wird es berechnet?
12/02/2025 - 11/02/2026
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

67%

Verbraucherempfehlung

0%

Lösungsquote

67%

Kundenservicenote

1/10

Antwortquote

67%

Verbraucherempfehlung

0%

Lösungsquote

67%

Kundenservicenote

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Reklamationsübersicht

Auf Reklamationen basierend, mit KI erstellt

Die Antwortquote liegt mit 67% in einem soliden Mittelfeld, wobei viele Beschwerden beantwortet werden, jedoch gelegentliche Funkstille möglich ist. Die Lösungsquote liegt mit 67% im soliden Bereich, wobei viele Fälle gelöst werden, aber ein spürbarer Anteil weiterhin offen bleibt. Mehr ansehen Die Empfehlungsrate beträgt exakt 0%, da auf Basis der vorliegenden Bewertungen aktuell niemand die Marke weiterempfehlen würde. Die Kundenservicenote liegt mit 1 von 10 in einem nahezu absturzgefährdeten Bereich, in dem Ton, Erreichbarkeit und Lösungsbereitschaft überwiegend negativ beschrieben werden. Die Gesamt-Reputation liegt mit 42.2/100 in einem kritischen Bereich, da negative Erfahrungen bereits deutlich überwiegen.

Die häufigsten Probleme von Euronics

14.3%

Produkt & Qualität

Was sagen Verbraucher über den Euronics Kundenservice?

Verbraucher bewerten den Kundenservice von Euronics nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.

Problem gelöst!

02 Okt 2025

Erst mit dem Involement von PAYPAL wurde das Problem gelöst (Rücküberweisung des gesendeten Betrages wegen Lieferunfähigkeit). Von Euronics angegebene Lieferzeit 1-3 Tage, - innerhalb von 3 Wochen konnte kein Liefertermin (Kühlschrank) genannt werden.

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
0/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Problem nicht gelöst!

06 Jun 2025

Schlimmste Kundenservice!

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
0/10

Wurden Sie kontaktiert?
Nein

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Problem gelöst!

01 Apr 2025

Ohne Beschwerde keine Klärung, Problem wurde zwar letztendlich gelöst, jedoch leider mit "viel" Aufwand.

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
5/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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