Die Koffer sind nicht mit uns angekommen

Beim BER Berlin bei der Eurowings eingecheckt und die Koffer aufgegeben und gleichzeitig darauf hingewiesen, dass wir erst nach Stuttgart fliegen und dann erst nach Hurghada weiterleiten. Noch extra gesagt, wegen den Koffern. Da wurde es ins lächerliche gezogen und geantwortet, "die Koffer werden mit einem Flug direkt nach Hurghada geflogen". WITZIG sehr witzig. Es ist sehr warm und wir haben keine passende Bekleidung und Utensilien usw. Wir mussten uns Erstversorgung und Unterwäsche, T-Shirts kaufen, was alles Geld kostet. Keine Sommerhosen und -schuhe bekommen. Wir können nicht einmal auf dem Hotelgelände aufhalten, weil wir uns halb tot schwitzen. Es ist einfach eine Zumutung und man bekommt keine Informationen über unsere Koffer. Wie lange müssen wir uns noch nur im Zimmer aufhalten. Auf jeden Fall fordern wir eine Entschädigung für unsere Ausgaben und Urlaubverlust. Man macht extra das Personal über Umstieg aufmerksam und man wird daraufhin nur verarscht. Unmöglich.