Flug annuliert
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Ungelöst
- 23 Nov 2022
- #441494
- 163
Für den 19.10 22 hatte ich, für meine Söhne und mich, 3 Flüge gebucht nach Thessaloniki gebucht( EW 9654), der Flug wurde am 18.10 annulliert. Es wurde Ersatz angeboten, die Flüge LH 73 und LH 1556. Dies führte zu 7 Stunden Aufenthalt in Frankfurt und somit ca 8-9 Stunden verspätetes Eintreffen am Urlaubsort. Dies war extrem ärgerlich, da wir nur eine kurzen Urlaub gebucht hatten, hinzu kam noch, das es körperlich sehr anstrengend war. ich melde mich erst heute bei Ihnen, weil ich zunächst den Veranstalter FTI kontaktiert hatte, der mir aber gestern mitteilte, nicht zuständig zu sein.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
08-12-2022 um 09:37 Uhr
Problem ungelöst
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Bis jetzt finde ich den Umgang mit der Reklamation katastrophal. ES kann doch wirklich nicht sein, dass man als zahlender Kunde so behandelt wird.
