Eurowings

Probleme bei der Flugumbuchung

  • Ungelöst
  • 26 Apr 2023
  • #486220
  • 111
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Ich möchte einen Flug von Düsseldorf nach Salzburg vom 04.09.23 bis 08.09. umbuchen,
auf einen Flug von Düsseldorf nach Wien
vom 04. 12 bis 08.12. 23.
Obwohl der Hinflug morgens um 7:15 Uhr und der Rückflug abends um 20:15 Uhr, wenn ich ihn neu buchen würde 75,00€ preiswerter ist, fordert das System 240,00 € zusätzlich von uns. Da kann doch etwas nicht stimmen, da es ja heißt, man könne kostenlos umbuchen und muss nur zuzahlen, wenn der Flug teurer ist.
Wir wollen ja kein Geld zurück, nur einen preiswerteren Flug zum jetzigen höheren Preis.
Ich habe schon zweimal ein Kontaktformular geschickt,
Ticketnr. 2418668 und 2434511 ohne eine Antwort bekommen zu haben.

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