Rollstuhlfahrer

Ungelöst
28 Jun 2023
#508566
146

Wir haben Flüge nach Hamburg gebucht. Unsere Kunden Leeb Auer sind mit einem Rollstuhlfahrer verreist. Buchungsnummer AL8BUH
Der Rollstuhlservice wurde für Moritz Niclas Auer angemeldet, mit Vollservice.
Die Dame beim check in war sehr unfreundlich, es wurde keine Hilfe angeboten.
Frau Auer Leeb musste auch €30,00 bezahlen für den check In.
Wir möchten Sie bitten zu prüfen, ob der geforderte Betrag erstattet werden kann. Kunden haben schon öfters gebucht und so wenig Hilfe hatten sie noch nie.

Mit freundlichen Grüßen
****** ******
TUI Reisecenter Passau

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

02-08-2023 um 09:09 Uhr

Problem ungelöst

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NEIN

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Bis jetzt keine Lösung. Ist kein Kundenservice,

Eurowings

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